FAQ

Peut-on accueillir des invités pendant le séjour ?

Non, seul les résidents sont autorisés à rentrer sur le site !

Comment privatiser le site ?

Oui, il suffit d’appeler afin d’établir vos besoins et de définir le nombre de personnes et la répartition dans les dômes. Ensuite la réservation se fait sur le site.

Le parking est il sécurisé ?

Oui il se trouve à l’intérieur du village, un emplacement par dôme est disponible.

Quelles sont les heures de départs et d’arrivées ?

Les arrivées se font à partir de 15h30 jusqu’à 20h00 au plus tard.
Les départs se font jusqu’à 11h00 au plus tard.
Cependant en cas de problème merci de nous prévenir à l’avance.

Comment annuler ma réservation ?

Il vous suffit d’aller sur le lien d’annulation qui vous a été envoyé avec votre confirmation KE-BOOKING. Les frais engendrés sont définis dans nos conditions générales de ventes.

Combien de personnes peut-on accueillir dans un dôme ?

Pour les dômes VENUS, MARS, PLUTON, JUPITER, SATURNE : 3 adultes OU 2 Adultes et 2 enfants.
Pour les suites CASSIOPEE et SATURNE : 3 adultes OU 2 Adultes et 2 enfants.

Les bébés payent-il ?

Le supplément de 10€ par nuit s’applique pour les bébés également.
Nous pouvons mettre à votre disposition un lit bébé sur demande lors de votre réservation.

Y a t-il un accès WIFI ?

Oui ! Gratuitement dans le jardin commun uniquement sur demande. Le streaming et le téléchargement sont interdits.

Comment cela se passe t-il en cas de cyclone ?

Bien que nos structures résistent à des vents puissants, en cas d’alerte orange et rouge pendant votre séjour, les dômes seront évacués et nous vous rembourserons ou déplacerons si possible votre séjour. Ces conditions ne s’appliquent pas en cas de pré-alerte.

Les dômes ferment-il à clés ?

Non, car cela ne sert à rien ! Cependant il y a toujours une personne présente sur le site, et nous n’avons à ce jour pas eu de problème de sécurité sur le site. Pensez toutefois à ne pas laisser d’objets de valeur.

Le site et les plateformes sont-elles sécurisées pour les enfants en bas âge ?

Oui ! Il n’y a pas d’accès direct à la route, le jardin est clôturé et les platesformes sont équipées de barrières aux normes afin qu’un enfant ne puisse pas passer par dessus ou à travers.

Peut-on fumer dans les dômes ?

Non, sous risque de perdre votre caution. Toutefois il est possible de fumer sur votre plate forme et dans les espaces communs.

A quelle heure doit-on respecter le silence ?

Sauf en cas de privatisation du site, nous vous demandons de ne plus mettre de musique forte et d’avoir un volume sonore raisonnable à partir de 22H.

L’hiver fait il froid dans les dômes ?

Non. les lits sont équipés de couvertures chauffantes !